Benchmarking
Seit nunmehr fünfzehn Jahren unterstützt HIS-HE Benchmarkings von und zwischen Hochschulen und Forschungseinrichtungen. Benchmarking wird dabei als ein wirksames Instrument zur Begleitung von Qualitäts- und Organisationsentwicklung angesehen, wobei im Mittelpunkt der systematische Vergleich von Hochschulen/Forschungseinrichtungen und das „Lernen voneinander“ stehen. Im Ergebnis bietet das Benchmarking den Hochschulen und Forschungseinrichtungen:
- Ein wirksames Instrument zur Verbesserung aller Prozesse
- Eine Möglichkeit, im Austausch die besten Praktiken zu identifizieren und von anderen zu lernen
- Einen strukturierten Überblick sowie Vergleich von Ressourcen und Kosten
- Eine Datengrundlage für Zielmarken
- Eine Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung
- Einen partnerschaftlichen Kreis, um Kontakte zu anderen Hochschulen/Forschungseinrichtungen zu vertiefen
- Einen Vergleich mit anonymisierten Referenzdaten
Benchmarkings sind als "Benchmarking-Club" mit mehreren Partnern oder auch für eine einzelne Einrichtung anhand von anonymisierten Referenzdaten möglich. Grundsätzlich lassen sich zwei (auch miteinander kombinierbare) Verfahren unterscheiden:
- Ein kennzahlenorientiertes Benchmarking liefert den Teilnehmenden eine Antwort auf die Frage: Wo steht die Hochschule oder die Forschungseinrichtung im Vergleich zu anderen?
- Die Teilnehmenden an einem qualitativen Benchmarking analysieren detailliert ausgewählte Prozesse oder zum Beispiel Handlungsstrategien, definieren „Best Practices“ und leiten konkrete Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Prozesse sowie Optimierungsstrategien ab.
HIS-HE kann auf die Erfahrung aus Projekten an mehr als 100 Hochschulen und wissenschaftlichen Einrichtungen zurückgreifen und sieht sich als erste Adresse für Benchmarkings im Hochschulbereich.
Anwendungs- bzw. Gegenstandsbereiche sind u. a.:
- Hochschulstrategie und Steuerung
- Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung
- Kernprozesse in Forschung und Lehre
- Verwaltungs- und Dienstleistungsaufgaben
- Bau- und Gebäudemanagement
- Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Gesundheitsförderung
- Energie- und CO2-Benchmarking
Laufend (Auswahl)
Benchmarking: Facility Management der Humboldt-Universität Berlin, Universität Wien und ETH Zürich
Benchmarking: Good Practice Arbeitssicherheit an deutschen Hochschulen
Abgeschlossen (Auswahl)
2018
Benchmarking: Facility Management in Universitätskliniken
Benchmarking: Gebäudemanagement der baden-württembergischen Universitäten
2016
2015
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2004
2003
Benchmarking: Hochschulverwaltung der niedersächsischen Universitäten