Forum Prüfungsverwaltung 2009

Inhalt

• Manfred Bornewasser & Anne Köhn: Kommunikation und soziale Konflikte in Prüfungsverwaltungen – eine Befragung über ihre Auswirkungen auf die Wahrnehmung von Arbeitsprozessen und Arbeitszufriedenhei
• Bernd Kleimann: Führungskultur und Führungsstile in der Hochschulverwaltung
• Katharina Peters: Erfolgreiche Prüfungsverwaltung als Teil des dezentralen Qualitätsmanagements in Lehre und Studium – Fallbeispiel Universität Göttingen
• Horst Henrici: Das Campus Center der Technischen Universität Berlin
• Madlen Karasch: Das ServiceCenter der Leibniz Universität Hannover
• Karin Busse: Prozessoptimierung in der Prüfungsverwaltung an der Leuphana Universität Lüneburg
• Ute Berbuir: Organisation der Prüfungsverwaltung im Spannungsfeld von Bürokratisierung und Serviceorientierung
• Lars Degenhardt: Bundesweite Befragung zur Prüfungsverwaltung
• Birga Stender: Prüfungsverwaltung – Ein Tätigkeitsfeld im Wandel