Evaluation des Universitätsrechenzentrums und der dezentralen IT-Services des Universität Leipzig

Ziel der Untersuchung

Die Universität Leipzig hat sich dazu entschlossen, die Struktur sowie personellen Ressourcen des Universitätsrechenzentrums und der dezentralen IT-Services vom HIS-Institut für Hochschulentwicklung e. V. überprüfen zu lassen.
Ziel der Evaluation des URZ und der dezentralen IT-Services an der Universität Leipzig war es, sowohl den Status quo als auch die geplanten Maßnahmen und Projekte u. a. vor dem Hintergrund der folgenden Fragestellungen zu bewerten:

1.  Sind die personellen Ressourcen richtig und ausreichend allokiert?
2. Werden die angebotenen IT-Services effektiv und effizient erbracht?
3. Sind die notwendigen Serviceprozesse des URZ aufgesetzt und nachhaltig implementiert?
4. Ist das geplante Projektportfolio optimal aufgesetzt und realistisch umsetzbar?

Das Projekt startete im Februar 2016 und wurde in vier Arbeitsschritten durchgeführt:

• Strukturanalyse
• Begehungen und Interviews
• Organisationsmodelle / Personalbedarfsrechnung
• Evaluationsbericht mit Empfehlungen

Die Ergebnisse der Evaluation wurden den Teilnehmer/-innen sowie Projektverantwortlichen im Rahmen einer Abschlusspräsentation im Oktober 2016 vorgestellt. Die aufkommenden Anmerkungen wurden anschließend in den Evaluationsbericht eingearbeitet und dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt.