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Service-Management nach ITIL als Voraussetzung moderner Informationsinfrastrukturen?

Vortrag auf dem HIS-Expertenseminar "ITIL goes University? – Serviceorientiertes IT-Management an Hochschulen", Leibnizhaus, Hannover.

Veröffentlichungsdatum

26.11.2007

Autor(en)

Klaus Wannemacher