Ganzheitliches Qualitätsmanagement durch Campus-Management-Systeme

In Britta Krahn, & Christian Rietz (Hrsg.), Schriftenreihe Hochschulen im Fokus 5: Sammelband Hochschulservices. Hochschulmarketing – Servicewüste Hochschule – Campus Management (S. 151-163). Bonn: DHI